遅刻及びキャンセルポリシーご案内

現在、多くのお客様にご予約をいただいており、希望の日時に予約が取りづらい状況が続いております。
一人でも多くの方に最適なタイミングで施術を受けていただけるよう、この度キャンセルポリシー等を以下の通り改定いたします。

開始時期 2026年1月10日より

1. ご変更・キャンセル期限

ご予約の変更やキャンセルは、2日前までに必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。(2日前が休日となる場合は休日前の最終営業日までのご連絡をお願いいたします。)

2. 遅刻について

当院はご予約時間の10分前の来院としております。 連絡の有無に関わらず、ご予約時間を過ぎた場合は施術ができないことがございます。
その場合は、キャンセル扱いとなりご予約時の施術料金をお支払い頂きます。

3. 度重なるキャンセル及び変更、遅刻への対応

度重なるキャンセル及び2日以内の変更、遅刻を2回以上した場合:次回予約時に施術料とは別にキャンセル対応料10,000円※をお支払い頂きます。

※予約枠の確保、人員配置、その他準備に伴う損害を基に設定


【 土曜日予約について 】
土曜日は混雑するため、一度でもキャンセル及び2日以内の変更、遅刻された方は、以降の土曜予約をお断りし、平日のみのご案内となります。
あわせて、予約システムは利用不可となり、お電話のみの予約受付となります。

質の高いサービスを継続し、皆様に心地よくご利用いただくための規約となります。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

白根医院 美容スタッフ一同